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Foire aux questions

FAQ

Le Champagne Hôtel Angers se situe face à la gare d’Angers-Saint-Laud, à quelques pas du centre-ville.

Notre équipe est à votre écoute, pour vous aider à préparer votre séjour.

Sur cette page de FAQ, vous trouverez les réponses aux questions les plus souvent posées.

N’hésitez pas à nous contacter au 02 41 25 78 78.

Votre réservation au Champagne Hôtel Angers

Si vous réservez directement au téléphone ou sur notre site internet le délai d’annulation est de 1 jour avant l’arrivée. En cas d’annulation au-delà de ce délai ou de non-venue, une pénalité d’une nuit sera appliquée.

Il est possible de réserver en ligne sur notre site web via notre outil de réservation ou en nous envoyant un message à l’aide du formulaire de contact. Vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse hotel.champagne@orange.fr ou nous appeler au 02 41 25 78 78.

En réservant sur notre site, vous recevrez une confirmation par email via notre outil de réservation. Le service Réservation vous confirmera également par email le traitement de votre demande en fonction des souhaits émis (chambre simple, chambre double etc.).

Venir au Champagne Hôtel Angers

Les chambres de l’hôtel de Champagne sont disponibles à partir de 14h30. Toutefois, si les disponibilités le permettent, nous vous y donnerons accès avant ; à défaut, nous mettrons le service bagagerie à votre disposition.

La réception est ouverte 24/24h. Dans le cas d’une arrivée tardive vous serez accueillis par notre veilleur de nuit.

L’hôtel de Champagne *** est idéalement situé face à la gare d’Angers, proche du centre-ville et de plusieurs arrêts de tramway et de bus. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez consulter le plan de situation de l’hôtel sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter, si vous rencontrez la moindre difficulté à vous diriger.

Un parking public surveillé est situé à moins de 50 mètres de notre Hôtel (tarif : 17.20€ 24h, 2 Euros de 19 à 7h). Les rues sont gratuites à partir de 19h jusqu’à 9h le lendemain matin. Un stationnement est possible à la journée au niveau de la rue FAIDHERBE (5 minutes de l’hôtel à pied)

Votre séjour

Nos 29 chambres sont climatisées, avec un système réglable dans chaque chambre.

Non : pour une famille de 4 personnes ou plus, nous pouvons combiner deux chambres au même étage. Nos chambres sont limitées à 3 personnes.

Des lits bébé sont disponibles sur demande au moment de la réservation au tarif de 7 euros par nuit.

Nous n’avons pas de chambres communicantes. En fonction de nos disponibilités nous pouvons faire en sorte de réserver des chambres côte à côte ou proches l’une de l’autre, au même étage.

Toutes nos salles de bain en sont dotées. Si vous apportez le vôtre, le voltage est de 220V.

Tout l’hôtel est non-fumeur.

Notre hôtel n’est pas accessible aux personnes handicapées et à mobilité réduite. Néanmoins nous avons un ascenseur. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.

Oui. L’hôtel vous offre l’accès Wi-Fi gratuit dans les chambres ainsi qu’à la réception et dans la salle petit-déjeuner.

Nous acceptons les chiens de petite taille (jusqu’à 12 kilos environ) ; supplément : 5€ par jour.

Votre départ

La chambre doit être libérée à 11h30 le jour du départ.

Oui. L’hôtel garde gratuitement vos bagages le jour de votre arrivée (avant le check-in) et le jour de votre départ (après le check-out). Pour un dépôt d’une durée supérieure à une journée, renseignez-vous auprès de la réception sur les possibilités offertes.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (visa, amex), chèque vacances ou  espèces.

Dans le cas d’un oubli, prenez contact avec la réception. Les chambres font l’objet d’un double contrôle lors de votre départ, par notre service d’étage et notre gouvernante : si nous trouvons un objet, nous vous contacterons immédiatement.